Дата последнего обновления: «10» августа 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Реновио Рус» (далее — «Оператор», «Компания», «Мы»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных»), иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Действие Политики распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от субъектов персональных данных (далее — «Пользователь», «Вы») в ходе использования ими сайта https://renovio-rus.ru и его поддоменов (далее — «Сайт»), а также в рамках заключения и исполнения договоров купли-продажи.
1.4. Используя Сайт и предоставляя Оператору свои персональные данные, Пользователь выражает свое безусловное согласие с условиями данной Политики. Если Пользователь не согласен с какими-либо условиями Политики, он должен прекратить использование Сайта.
2. Оператор персональных данных
Общество с ограниченной ответственностью «Реновио Рус»
Юридический адрес: 143002, МО, г. Одинцово, ул. Западная, д. 13, офис 512
Почтовый адрес (для корреспонденции): 143002, МО, г. Одинцово, ул. Западная, д. 13, офис 512
ИНН: 7724735186
КПП: 503201001
ОГРН: 1107746055647
Телефон/факс: +7 (495) 988-59-41, +7 (916) 240-55-86
Электронная почта: sale@renovio-rus.ru
График работы офиса: с 9:00 до 18:00 по будним дням (выходные: суббота, воскресенье).
Калькулятор подберёт фасовки с запасом 10% и покажет цену.
3. Категории обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные, предоставленные Пользователем добровольно при регистрации, оформлении заказа, подписке на рассылку или обращении в поддержку:
- Фамилия, имя, отчество;
- Адрес электронной почты (e-mail);
- Номер контактного телефона;
- Адрес доставки товара (почтовый адрес).
3.2. Оператор автоматически собирает и обрабатывает следующие технические данные при посещении Сайта:
- IP-адрес устройства;
- Данные из файлов cookie и аналогичных технологий;
- Сведения о типе и версии браузера, операционной системе;
- Время доступа и продолжительность сессии на Сайте;
- Адрес страницы, с которой был осуществлен переход (реферер).
4. Цели и правовые основания обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
| Цель обработки | Правовое основание | Категории данных |
|---|---|---|
| Регистрация учетной записи, идентификация Пользователя | Исполнение договора (оферты) | ФИО, e-mail, телефон |
| Оформление, обработка, доставка заказа и послепродажное обслуживание | Исполнение договора купли-продажи | ФИО, e-mail, телефон, адрес доставки |
| Обратная связь: обработка запросов, заявок, жалоб | Законные интересы Оператора, согласие субъекта | ФИО, e-mail, телефон |
| Направление информационных и рекламных рассылок (о товарах, акциях, новостях) | Согласие субъекта | ФИО, e-mail |
| Анализ поведения на Сайте для улучшения его работы и сервиса | Законные интересы Оператора | Технические данные (IP, cookie) |
| Защита от мошеннических действий и обеспечение безопасности Сайта | Законные интересы Оператора, исполнение требований закона | Технические данные (IP), ФИО, контакты |
| Выполнение обязательств, предусмотренных законодательством РФ (например, налоговое, бухгалтерское) | Исполнение требований закона | ФИО, адрес, данные о заказах |
5. Порядок, сроки и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов, установленных Законом о персональных данных.
5.2. Обработка может включать следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.3. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
5.4. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок не установлен договором или законодательством РФ. По истечении указанных сроков данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
5.5. Передача персональных данных третьим лицам: Оператор может передавать данные контрагентам, которые оказывают услуги для достижения целей обработки (например, курьерские службы, почтовые операторы, платежные системы, сервисы email-рассылок, хостинг-провайдеры). С такими лицами заключаются договоры, обязывающие их обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.
5.6. Передача данных государственным органам осуществляется только на основаниях, предусмотренных законодательством РФ.
5.7. При обработке данных Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
5.8. Трансграничная передача. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
5.9. Конкретные сроки хранения. Обращения, поступившие через формы Сайта, не сохраняются в базе данных Сайта и направляются на электронную почту Оператора. Контактные данные покупателя в оформленных заказах обезличиваются автоматически по истечении 3 (трёх) лет с даты заказа; сведения о составе и сумме заказа сохраняются в обезличенном виде для целей учёта. Данные незавершённых корзин удаляются через 60 (шестьдесят) дней с момента последнего действия.
6. Права субъекта персональных данных
6.1. Пользователь имеет право:
- На доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или уничтожение, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- На отзыв ранее данного согласия на обработку персональных данных;
- На получение информации, касающейся обработки его персональных данных;
- На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке;
- На обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
6.2. Для реализации своих прав, а также для получения любых разъяснений по вопросам обработки данных, Пользователь может направить запрос по почте на юридический адрес Оператора или на электронную почту sale@renovio-rus.ru. Запрос должен содержать ФИО, контактные данные, а также суть требования.
6.3. Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.
6.4. Отзыв согласия. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любой момент. Для этого достаточно направить заявление в свободной форме на адрес sale@renovio-rus.ru или почтой на юридический адрес Оператора, указав фамилию, имя, отчество и контактные данные, по которым обращение может быть сопоставлено с имеющимися сведениями. Получив отзыв, Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, за исключением сведений, хранение которых Оператор обязан обеспечить в силу закона (в частности, документов бухгалтерского и налогового учёта по состоявшимся сделкам).
7. Заключительные положения
7.1. Настоящая Политика является общедоступным документом. Актуальная версия Политики размещена на Сайте по адресу: https://renovio-rus.ru/politika-konfidencialnosti.html.
7.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
7.3. По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, вы можете обращаться к Оператору по контактным данным, указанным в разделе 2 настоящей Политики.